Politika privatnosti

Posljednja izmjena: siječanj 2024.

1. Uvod

Turistička agencija topaz-fern posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge ili posjećujete našu web stranicu.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je topaz-fern, sa sjedištem na adresi Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected]

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime
• Kontakt podaci: e-mail adresa
• Podaci o preferencijama putovanja: odabrane usluge, željene destinacije
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada upita i priprema ponuda za putovanja
• Organizacija i realizacija rezerviranih putovanja
• Komunikacija vezana uz vaše upite i rezervacije
• Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obveza

5. Pravna osnova za obradu

Obradu vaših osobnih podataka temeljimo na:

• Izvršenju ugovora ili poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora
• Legitimnom interesu za poboljšanje naših usluga
• Vašoj privoli za slanje promotivnih materijala
• Zakonskim obvezama koje moramo ispuniti

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Partnerima koji sudjeluju u realizaciji putovanja (hoteli, aviokompanija, transfer službe)
• Davateljima IT usluga koji održavaju naše sustave
• Državnim tijelima kada to zahtijeva zakon

Svi naši partneri obvezani su štititi vaše podatke u skladu s važećim propisima.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno koliko to zahtijevaju zakonski propisi. Upiti se čuvaju 2 godine, a podaci o realiziranim putovanjima 10 godina sukladno zakonskim obvezama.

8. Vaša prava

U vezi s vašim osobnim podacima imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup vašim podacima
• Pravo na ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje podataka
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor na obradu
• Pravo na povlačenje privole

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila: [email protected]

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. To uključuje enkripciju podataka, redovite sigurnosne provjere i kontrolu pristupa.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke na nezakonit način, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

11. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom posljednje izmjene.